CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ
Chính sách bảo hành
Máy Hoang Kim, Công ty
Máy được bao test 30 ngày, bảo hành tất cả phần cứng trên máy (màn hình, cảm ứng, nguồn ….).
Bảo hành mainboard 12 tháng, màn hình cảm ứng 6 tháng, pin và bộ sạc 6 tháng.
Phần mềm, cài đặt miễn phí.
Tai nghe, cáp kết nối và thẻ nhớ: bao test 30 ngày (không bị đứt, gãy, nứt).
Chú ý:
Không bảo hành máy còn tài khoản Apple ID – iCloud hoặc tài khoản cá nhân.
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước, không xác định được serial, imei trong máy. Hỏng hóc, cháy nổ do dùng sai điện áp, do thiên tai động đất.
Sẽ không áp dụng chính sách bảo hành, quý khách sẽ được hỗ trợ chi phi phí để sữa chữa.
Máy Like new
Máy được bao test 15 ngày, bảo hành tất cả phần cứng trên máy (màn hình, cảm ứng, nguồn ….).
Bảo hành mainboard 06 tháng, pin và bộ sạc 03 tháng.
Phần mềm, cài đặt miễn phí.
Tai nghe, cáp kết nối và thẻ nhớ: bao test 30 ngày (không bị đứt, gãy, nứt).
Chú ý:
Không bảo hành máy còn tài khoản Apple ID – iCloud hoặc tài khoản cá nhân.
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước, không xác định được serial, imei trong máy. Hỏng hóc, cháy nổ do dùng sai điện áp, do thiên tai động đất.
Sẽ không áp dụng chính sách bảo hành, quý khách sẽ được hỗ trợ chi phi phí để sữa chữa.
Chính sách đổi trả
Máy Like new:
15 ngày đầu tiên: được bảo hành 1 đổi 1 hoặc thu lại trừ 5% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ ngày 15–30 ngày: Trừ 10% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ 30 ngày trở đi: Thu lại theo hiện trạng của sản phẩm.
Máy Công ty, Hoàng Kim:
30 ngày đầu tiên: được bảo hành 1 đổi 1 (sản phẩm tương đương).
Trong 30 ngày: Trừ 10% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ 30 ngày trở đi: Thu lại theo hiện trạng của sản phẩm.
Ghi chú: lỗi do nhà sản xuất, được xác định bởi nhân viên kỹ thuật Hoang Kim Mobile.